İade, İptal ve Cayma Hakkı

Satıcı: Mevsim Tohumculuk (Mevsim Tohumculuk)
Adres: Bengisu Mah. Kimyacı Sk. No:7, Ödemiş 35750
Telefon: 0532 015 12 91
E-posta: info@mevsimtohumculuk.com.tr

1. Cayma Süresi

Tüketici, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğindeki istisnalar saklı kalmak üzere, malın kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği günden itibaren on dört gün içinde gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir. Tüketici, mal teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir.

2. Cayma Bildirimi

Cayma bildirimi, süre dolmadan info@mevsimtohumculuk.com.tr adresine veya satıcının yukarıdaki iletişim kanallarına açık bir beyanla gönderilebilir. Örnek Cayma Formu kullanılabilir; formun kullanılması zorunlu değildir.

3. Ürünün Geri Gönderilmesi

Satıcı malı kendisinin geri alacağına dair teklif sunmadıkça tüketici, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren on dört gün içinde ürünü satıcıya veya yetkilendirdiği kişiye geri gönderir. İade taşıyıcısı ve varsa iade masrafının kime ait olduğu sipariş ön bilgilendirmesinde açıklanır. Ayıplı malda tüketici kanunen iade masrafıyla yükümlü tutulamaz.

4. Geri Ödeme

Cayma hakkının teslimden önce kullanılması halinde mevzuattaki süre içinde; teslimden sonra kullanılması halinde ise yürürlükteki Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinde öngörülen başlangıç anı ve süre esas alınarak geri ödeme yapılır. Geri ödeme, tüketicinin satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve tüketiciye ek masraf yüklenmeden gerçekleştirilir.

5. Cayma Hakkının Kanuni İstisnaları

Cayma hakkının kullanılamadığı hâller Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinin ilgili maddesinde sınırlı olarak düzenlenmiştir. Örneğin tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar, çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar ve mevzuatta sayılan diğer ürün/hizmetler ilgili şartlar mevcutsa istisna kapsamında olabilir. Bir tohum paketinin açılmış olması tek başına otomatik olarak iade yasağı anlamına gelmez; her işlem ürünün niteliği ve yürürlükteki mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.

6. Sipariş İptali

Henüz kargoya verilmemiş siparişler için iptal talebi info@mevsimtohumculuk.com.tr üzerinden iletilebilir. Ödeme alınmışsa, iptal/geri ödeme işlemleri ödeme kuruluşu ve mevzuattaki süreler çerçevesinde yapılır.

7. Ayıplı, Hatalı veya Eksik Ürün

Ayıplı, yanlış veya eksik teslimata ilişkin bildirimler mümkün olan en kısa sürede sipariş numarası ve varsa açıklayıcı görsellerle iletilebilir. Bu bildirim önerisi, tüketicinin 6502 sayılı Kanundan doğan seçimlik hakları için kanuni sürelere ek bir sınırlama getirmez.

Son güncelleme: 14 Ağustos 2026